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从“山寨机”到“非洲王”,看传音手机如何称霸非洲

时间:2020-06-11 04:13:33 阅读:- 来源:
摘要2019年3月5日,中信证券在官网发布公告称,中信证券已完成对传音控股的上市辅导工作,并已向中国证监会深圳监管局报送了《中信证券股份有限公司关于深圳传音控股股份有限公司首次公开发行并在科创板上市辅导工作总结报告》。

2019年3月5日,中信证券在官网发布公告称,中信证券已完成对传音控股的上市辅导工作,并已向中国证监会深圳监管局(以下简称“深圳证监局”)报送了《中信证券股份有限公司关于深圳传音控股股份有限公司首次公开发行并在科创板上市辅导工作总结报告》。

实际上,早在2018年传音控股就计划借壳上市。2018年3月1日,新界泵业发布停牌公告称,正在筹划与传音控股的重组事宜。只不过3个多月后,因交易各方未能就交易方案的重要条款达成一致意见,这桩生意最终黄了。

传音,这个企业可能太多消费者都没听说过,它是地道的国产手机品牌,但没有在国内卖过一部手机,可它生产的TECNO手机在非洲却几乎家喻户晓。2014年至2016年,根据非洲最大的商业杂志African Business,TECNO连续三年位列非洲消费者最喜爱品牌前20名。凭借在全球新兴市场的卓越表现和品牌号召力,传音成功入选Facebook 2018“中国出海品牌50强”榜单。如今,传音的传统功能机、智能机在肯尼亚、尼日利亚等非洲6个主要国家的市场份额超过40%,是名副其实的国产手机“非洲王”。

从“山寨机”到“非洲王”,看传音手机如何称霸非洲

来源:CRI 内罗毕一闹市区,Tecno和华为手机广告林立

我们一起来看看传音是如何称霸非洲的。

一、专注本地化

2006年,是国内手机市场竞争非常激烈的时候,来自深圳华强北的各路手机厂商不单在国内拼抢地盘,在印度、东南亚等海外市场也厮杀凶猛。但这些山寨机因抄袭成风、手机质量欠佳、操作不规范或走货不正规,起初时气势凶猛,赚了很多快钱,但最终都逐渐衰落。

非洲市场底子虽薄,但发展潜力巨大。正是看中这一点,2007年传音进入非洲,和山寨机路数不同的是,传音一开始就坚持要在非洲做出品牌的理念。走正规路径铺货,一点一点将渠道做扎实,不追求速成、暴发,历经多年积累,最终把品牌树立起来了。

传音在过去的十年间,几乎完全专注于非洲市场,提供具有当地特色的低成本手机。传音非常注重研究本地用户使用习惯,根据用户使用特点改进功能,比如防汗、防滑、开机时音乐非常长、来电铃声超大等。传音还注重培养用户和渠道商的忠诚度,教会当地人怎么做生意,和三星等大企业不一样的是,传音更细致认真,更接地气。

从“山寨机”到“非洲王”,看传音手机如何称霸非洲

传音CEO刘俊杰曾公开表示,传音控股成为“非洲王”的秘诀,就是本地化、差异化、贴近消费者需求。传音的专注本地化吸引了众多的非洲用户,也取得了巨大的成就,2010年,传音出货量为650万部,2013年达到3700万部,2016年蹿升到8000万部。最新数据显示,传音2017年出货量达到1.2亿部,其中功能机约9000万部,智能机超过3500万部,成为中国国产手机外销冠军。传音旗下的TECNO、itel、Infinix以及Spice,定位不同的消费群体,得到了广大用户的认同。传音开发的Palmchat移动及时通讯APP,类似腾讯,依托于传音的高出货量,总用户数竟达1亿。

产品直击痛点,给用户最美好的体验

传音进入非洲的时候,非洲的电力和基础设施还不是很完善,但当地已经有很多的移动运营商了,就像中国那时有移动、电信、网通、联通、铁通一样。非洲用户大多有数张SIM卡,却没有消费多部手机的能力,正是看准了这种需求,传音推出第一款TECNO品牌的双卡手机,果然大受欢迎。

从“山寨机”到“非洲王”,看传音手机如何称霸非洲

全世界的人都爱自拍,黄种、白种都是一样,非洲小伙伴也不例外。为了适应非洲用户的需求,传音的研发团队专门研发了适用于黑肤色用户的美肌模式。与一般手机拍照时通过脸部识别不同,传音手机通过眼睛和牙齿来定位,在此基础上加强曝光,这样非洲的小伙伴们便能够轻松拍出更加美丽的照片了。

非洲人民都爱音乐爱舞蹈,来段音乐就能原地起飞,为迎合非洲人民的生活习惯,传音还随机赠送客户定制的头戴式耳机。

完善售后服务,解决用户问题

为更好解决手机的售后问题,传音是第一家在非洲建设售后服务网络的外国手机企业。如今传音已经在非洲建立起86个世界范围的售后服务中心和超过1000个售后维修服务点,拥有超过1100名高级技术服务人员,成为非洲最大的手机用户服务网络。

从“山寨机”到“非洲王”,看传音手机如何称霸非洲

覆盖式营销

传音是营销型的公司,其创始人更是早年波导的国内和海外营销负责人,因此在非洲,从内罗毕的机场道路到坎帕拉的贫民窟,从肯尼亚的边境小城Kisii到卢旺达的旅游城市Rubevu,只要有墙的地方,就少不了TECNO的涂墙广告。有网友吐槽称“由于TECNO的涂墙运动,油漆生产成为当下非洲最热门的行业。”

从“山寨机”到“非洲王”,看传音手机如何称霸非洲

坦桑尼亚卡里亚库市场是传音手机在非洲火爆的一个缩影,作为东非地区手机集散地,传音手机的广告在这里随处可见,这里几乎每块玻璃上都贴着传音的广告。我们习惯了国内OPPO和VIVO满街的广告,没想到同样的策略在非洲也可以用,而且用得同样娴熟。

多品牌运营

不同的品牌,同一个追求。面对激烈的市场竞争,传音控股根据目标市场的情况,消费者的不同需求,在各个阶段建立适应市场环境的品牌,全面启动多品牌策略。目前,传音旗下拥有新兴市场知名手机品牌TECNO、itel及Infinix,还包括售后服务品牌Carlcare,智能配件品牌oraimo以及家用电器品牌Syinix。

从“山寨机”到“非洲王”,看传音手机如何称霸非洲

传音的Boomplay Music应用程序

老子说:“上善如水,居善地……夫唯不争,故无尤。”传音采取了“局外人”策略,没有像小米、OPPO、VIVO等竞争对手那样挤进同一市场,即先抢占中国和东南亚市场,其次是印度市场。但如今,它已经在非洲实现了规模,成为当地一家主要的移动运营公司,建立了自己的帝国。

2017年4月25日,深圳传音控股有限公司通过招拍挂形式,以2.73亿元的价格拿下深圳南山区留仙洞总部基地一块面积为5617.9㎡的土地,用于建盖深圳传音总部大厦。一时间,在手机行业中引起了不小的轰动。

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Expect More TECNO

从手机行业的无名小卒到中坚力量,传音仅用了十年的时间。传音的官网上有这样的文字:TECNO紧跟“全球化思维,本地化经营”的理念,致力于将前沿科技转化为本地化产品。TECNO秉承“更体验”的品牌精髓,专注于为消费者提供定制化的优质产品,丰富消费者的娱乐生活。鉴于此,传音在非洲取得辉煌的成功也就不足为奇了,传音是值得我们学习的好榜样。

今天12亿人口的非洲,是仅次于亚太的第二大移动通信市场,也是经济全球化背景下快速发展的庞大掘金热土,新兴的有消费能力的中产阶级不断增加,他们希望拥有高性能、时尚、有竞争力的产品和服务,而这些,正是我们企业全球化所要加速去追赶的。

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